よくあるご質問
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よくあるご質問

お客様によく頂くご質問をまとめました。

お申し込み・お見積りに関する質問

Q.どうやって申し込めば良いですか?
A.お問い合わせページにある電話番号か、もしくはメールフォームにてお気軽にお問い合わせください。
Q.見積りだけでも無料で出来ますか?
A.どんな物でも1点から無料でお見積もりいたします。
詳しくは、お電話0120-538-009もしくは、
メールフォームより無料見積もりをお申し込みください。
Q.見積り後に回収をやめても大丈夫ですか?
A.見積もり額に納得いただけなかった場合、お断りいただいてもかまいません。
お客様が納得したうえで、ご依頼ください。
Q.1品のみでも、見積もりに来てもらえますか?
A.1点でも喜んでお見積もりさせていただきます。
お気軽にご連絡ください
Q.大量のゴミ、不用品も引き取ってもらえますか?
A.1人ではどうしようもない不用品こそ、広島クリーンファーストにお任せください。
Q.アパートに住んでいて、部屋中ゴミだらけなのですが全部処分してくれるのですか?
A.広島クリーンファーストは、ゴミ屋敷片付けも対応できる回収業者です。
アパート規模の不用品などまったく問題ではありません。
遠慮なくご連絡ください。
Q.不用品は一度にどのくらいまで処分できるのですか?
A.広島クリーンファーストには、大量の不用品をお得に処分できるよう
「積み放題プラン」という回収プランをご用意しております。
Q.見積もりをしてもらった後で、不用品回収の作業日までの間に荷物が増えてしまいましたが大丈夫ですか?
A.大丈夫です。
当日に作業員にお伝え頂ければ再度お見積もり致します。 その上で、予算などの兼ね合いで別日にするなどの対応も臨機応変に致しますので、お気軽にご相談ください。
Q.無料でやっていただける場合もあると聞いたのですが本当ですか?
A.再利用できるものに限り無料でできる場合もあります。
Q.分別をこちらでしていたら安くなるなどのサービスはありますか?
A.分別と袋に詰めて頂くと人件費が減らせる分お安くできます。
Q.同じようなものを回収してもらっても、依頼のタイミングによって料金が変わることはありますか?
A.基本的には同じですので、ご安心ください。

プラン・回収作業に関する質問

Q.どのトラックパックを使えばいいのかわからないのですが・・・
A.弊社の熟練スタッフが不用品の数やどういった物なのかをお伺いし、そのお話の中からどのトラックパックが最適か判断いたします。
そのため、お客様はどういった状況なのかをスタッフの方にお伝えするだけで大丈夫です。
Q.時間はどのくらい掛かるの?
A.お部屋の広さによりますが1ルーム1時間~2時間位が目安です。
Q.あまり近所に知られたくないけれど大丈夫?
A.ご安心ください。
弊社スタッフが配慮し秘密厳守で対応いたします。
Q.家財道具の中に買取希望があるのですが?
A.お見積もりの際、スタッフが拝見させていただいた際に査定いたします。
Q.家の前に車が止められない物件ですが大丈夫ですか?
A.もちろんです。
スタッフが配慮いたします。
※事前にご連絡頂いておりますと作業がスムーズに進みます。
Q.粗大ごみも対応してもらえると聞きましたが、回収出来ないものはありますか?
A.基本的にどんなものでも対応致しますが、生ゴミ、盗難品、生ゴミなどは当社では処理ができませんのでご了承ください。
Q.回収後はどのような処理をされているのですか?
A.会社倉庫に持ち帰り、分別を行い種別ごとに処理しております。
Q.一度回収してもらった物を返してもらうことはできますか?
A.基本、持ち帰った後はすぐに分別しますので処分していなければ可能ですので、万が一誤って回収に出してしまったという場合には、気づいた時点ですぐにお問い合わせください。
Q.個人情報の取り扱いはどうされていますか?今後営業をかけられたりしますか?
A.お客様に確認後、情報を残したくないお客様の情報はシュレッターなどで処分いたします。 しつこく営業したりすることはございませんが、気になる場合にはお申し出ください。
Q.不用品回収に伴う清掃もやってもらえるとのことですが、どこまでのことをやってもらえますか?
A.掃き掃除などは通常で行っております。
剪定など作業としては行っておりません。
当社は便利屋ではありませんので、作業内容に限りがある場合がございますが、出来る限りお客様のお役に立てるよう努めておりますので、一度ご相談ください。

 

 

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【TEL】
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